POVRAĆAJ SREDSTAVA
Za ostvarivanje prava na povraćaj sredstava potrebno je da prethodno kontaktirate korisničku službu putem e-mail adrese [email protected].
U zahtevu je potrebno navesti broj porudžbine ili broj računa/otpremnice, a po potrebi i dodatne podatke neophodne za obradu zahteva za povraćaj sredstava.
Nakon prijema zahteva, dostavićemo Vam detaljne instrukcije o daljoj proceduri.
VAŽNO:
Proizvode nije dozvoljeno slati samostalno bez prethodnog kontakta sa korisničkom službom i dobijenih instrukcija. Proizvodi poslati bez prethodne prijave i odobrene procedure mogu biti vraćeni pošiljaocu o njegovom trošku.
Povraćaj sredstava vrši se isključivo bezgotovinskim putem i nije moguće izvršiti isplatu u gotovini putem kurirske službe.
U slučaju vraćanja robe ili povraćaja sredstava za porudžbine plaćene platnim karticama, povraćaj će biti izvršen isključivo na platnu karticu kojom je izvršeno plaćanje, u skladu sa pravilima kartičarskih organizacija i banke.
NAPOMENA:
Radi sigurnijeg prijema pošiljke, za povrate preporučujemo korišćenje kurirskih službi osim Post Express-a, jer postoji povećan rizik da pošiljka ne bude uspešno isporučena na lokaciju predviđenu za prijem povrata.
